中新网黑龙江新闻5月3日电(訾立民 史琳)在东宁市人民办事服务中心农机局服务窗口前，来自东宁镇暖泉二村的村民赵学成正在办理拖拉机注册登记，窗口工作人员孙长敏耐心的为他讲解如何填写拖拉机注册登记表。“没想到你们的服务态度这么好，一点也不嫌我麻烦。”赵学成满意的说。

　　自东宁市深化机关作风整顿优化营商环境会议召开以来，东宁市农机局积极制定了《东宁市农机局机关作风整顿优化营商环境实施方案》，组织办事窗口工作人员学习，梳理完善办事流程，简化办事程序，做到了“一站式”“一网式”服务。同时，为前来办事的群众准备了老花镜、坐椅、一次性水杯，并提供免费复印、填写表样、咨询等多项服务，做到了“门好进、笑脸迎、尽快办、少跑路”。在该局进驻人民办事服务中心的5年来，服务窗口每年接待办事农民群众4000多人次，并实现了“零投诉”。

　　据了解，该市人民办事服务中心进驻单位43家，入驻人员185人，平均每天接待近500余人。各窗口单位认真贯彻落实深化机关作风整顿优化营商环境会议精神，结合“八类整顿重点”，深入查找存在的突出问题，做到了围绕重点、集中攻坚；制定了窗口服务大厅人员选派和管理监督办法等相关保障措施，推动作风建设常态化、长效化；积极开展自查自纠，逐条分析原因，并制定整改措施，窗口服务质量和效率得到根本好转，做到了“问题不解决决不放过，群众不满意决不放过”。

　　办事服务窗口代表着政府部门的形象，是政府部门与公众直接对接的“窗口”。东宁市将进一步细化流程、完善网上受理和网上审批等功能，坚持立查立改，真正实现“四零承诺”、让群众“最多跑一次”，维护好群众切身利益。(完)