2018年，东宁市市场监督管理局加强领导，健全机制，规范程序，强化服务，推进信息公开全面开展。现将2018年度有关情况报告如下：

一、基本情况

（一）高度重视。政府信息公开工作开展以来，我局领导高度重视，将其作为第一要务工作来抓，成立了以王宗伟局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为组员的领导小组，切实保证了政府信息公开领导力量。严格按照市政府相关要求，结合自身实际，全面梳理、规范了信息公开程序。

（二）主动公开情况。主要通过“中国•东宁”门户网站(www.dongning.gov.cn)市场监管局栏目和微信公众号平台，主动公开政府信息。截止2018年12月31日，2018年总计公开发布应当公开的政府信息214条，其中工作动态类159条、办事指南类20条、公告公示类35条，对新产生的属于主动公开范围的政府信息，按照规定自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，能做到对信息及时发布，对公开指南及时更新。

（三）依申请公开情况。加强我局办理依申请公开工作机制，妥善应对、有效处置群众的政府信息公开申请问题。今年以来，共办结回复群众政府信息公开申请12件。对受理的每一起政府信息公开申请，做到受理时有电话告知，答复时有函告，能公开的依法公开，不能公开的耐心解释，以高效、规范的服务，赢取公众的理解和支持。对外公开了我局政府信息公开咨询投诉电话，设立政府信息公开公众意见箱，做到事事有回应，件件有结果。

二、经验做法

（一）完善制度，组织学习。进一步加强政府信息公开工作的制度建设，根据相关的规定和要求，结合我局工作实际，对制定的《东宁市市场监督管理局政府信息公开申请表》、《东宁市市场监督管理局依申请公开政府信息处理单》等表单进行完善，方便办事群众。开展专门培训，组织相关人员学习《条例》、《规定》等法规以及其他相关文件，不断提高我局干部职工对推行政府信息公开重要意义的认识，提高政府信息公开工作效率。

（二）拓展创新，推陈出新。微信是开放性社交网络与封闭性社交网络的代表，是目前最受关注的社交网络产品。为方便公众了解信息，我局自开通“东宁市市场监督管理局”微信公众号以来，积极宣传，目前有微信关注者504人，2018年发布微信订阅号191条。通过多渠道发布信息，为企业和群众获得相关信息提供了便利，获得一致好评。

（三）推进网上审批。我局围绕推进办事公开，阳光服务，全面提高了行政服务大厅办理行政审批工作的透明度。对行政审批事项的审批项目、法律依据、申报条件、审批程序、申请书格式文本、审批结果等方面的政策规定和相关信息，实行全面、全部、全程的信息公开；加强了服务大厅办事现场的政务信息服务，及时公开披露相关政策法规信息，为企业解疑排难，在窗口设立了政务公开咨询和热线电话，帮助企业准确理解掌握申报事项的有关政策规定，为企业、群众办事提供了便利。制作了办事流程卡片，群众免费取阅，便民的同时也提高了办事效率。

三、存在问题

1、缺少对信息的整理，没有建立相应的信息分类和查询制度，在大量的信息中，公众想要找到自己需要的信息较困难。

2、政府信息公开工作的宣传工作有待进一步加强。

四、2019年工作计划

在新的一年，我局将以贯彻落实市政府政务公开工作要点为牵引，以加强重点领域信息公开为重点，以深化政策解读、积极回应关切和扩大公众参与为抓手，以常态化督查督办为着力点，全面提升我局政务公开整体水平，努力实现我局政务公开工作目标。

1、进一步加大培训和学习力度，提高工作人员业务水平，总结实践经验。完善信息公开实施细则等基本制度，梳理所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。

2、进一步拓展信息公开途径，加大宣传，加大按规定的公开力度，丰富公开形式，提高群众的认知度和认可度，进一步强调公民参与意识。要向实践工作成功有效的政府职能部门学习取经，结合我局工作实际情况，不断提高工作水平。