按照“不忘初心、牢记使命”主题教育“走流程”工作安排，近日，我局党委班子成员以普通民警或普通群众的身份深入110指挥中心、办事窗口和受立案中心等地亲身体验办事流程，认真发现问题，着力解决问题，充分体现出以民为本、担当作为的工作精神和贴近群众、想事谋事的务实态度。

10月11日，政委李明龙来到110指挥中心，体验接处警流程，并与指挥中心全体人员进行座谈，征求意见建议，对加强和改进接处警工作提出要求。一要规范使用文明用语，保证报警群众满意；二要简化派警流程，缩短出警时间；三要加强110成员单位之间沟通和联动，提高工作效率；四要加强业务知识学习，回答报警问题要专业；五要加大宣传力度，让群众正确拨打“110”。

10月12日，金庆华、胡新波、吕军等局领导先后深入交警、出入境和户政办事大厅，通过亲自办的形式，对办理驾驶证年检、身份证和护照进行了全流程体验，详细了解了各窗口操作规程和办事便捷度。随后，局领导与窗口民警和办事群众进行了深入交流，了解办理过程中存在的问题和窗口服务还有哪些需要改进的环节，并针对发现的问题提出了解决的办法和措施，要求窗口单位和民警要严格按照“四零” 服务承诺和“办事不求人”标准，提高质量、注重细节，为办事群众提供优质高效服务，展现公安机关的良好形象。