东宁市市场监督管理局行政审批股按照省市局要求，全面推行企业、个体工商户、食品经营许可证申请网上全程电子化审批、电子实名认证业务，结合营业执照邮寄等方式，可基本实现全程不见面审批，大幅减少疫情传播风险的同时也杜绝身份证冒用情况发生。

为方便办事群众网上办理业务，行政审批股现同时开通窗口、电话、办公专用微信三种咨询方式，及时答复群众各类办理事项咨询。对于较为复杂、语言不便于描述的网络平台操作问题，可通过微信发送图片方式进行沟通，极大地提高了沟通效率、减少群众办事难度；同时我局还制作了各类事项的办事步骤指南、所需材料范本，办事群众可通过登录电子邮箱、扫描二维码等方式获取所需范本。

对于使用电脑存在不便、没有电脑等无法自行网上提交申请的办事群众，可通过电话预约的方式，告知其所需材料并携带至办事大厅窗口，帮助其网上提交申请。