索引号 xxgk202006298325 所属栏目 市直部门公开报告 发布日期 2020-06-29
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东宁市营商环境建设监督局召开 协调会解决群众办事难题

近日,市营商局接到办事群众投诉市公安局车管所工作人员办事效率低,没有在最短的时间内为其办理完业务。为了调解警民之间的矛盾,不让问题激化,营商局第一时间联系车管所相关人员与投诉人召开协调会。会上,车管所工作人员向投诉人耐心解释:在办理相关手续过程中,审核过程必须严谨,需要提供齐全的资料才可办理,希望投诉人理解,并告知在投诉人在所需资料齐全后会立刻为其办理业务。投诉人对此表示理解,双方意见达成一致。

投诉人对市营商局重视群众诉求和处理诉求的效率、结果方式表示满意。